PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ):

¿Cómo se envía mi artículo?

Una vez realizado el pedido y cumplido las condiciones de pago, tardamos uno o dos días en empaquetarlo, blindarlo y enviarlo por correo certificado. Recibirás el paquete al nombre indicado a la dirección indicada!

¿Cuándo recibiré mi artículo?

Normalmente todos los artículos tardan entre 2 y 3 días para España, entre 4 y 5 días para cualquier parte de Europa y entre 1 y 2 semanas dependiendo del país donde vives y la eficiencia de la empresa de mensajería.
Recibirás un correo electrónico nuestro cuando se envíe el pedido con toda la información de seguimiento.

Intentamos tener las mejores tarifas para los gastos de envío.

Los gsatos de envío se calculan basándose en tu dirección y el método de envío elegido. En algunos casos añadiremos algo a los gastos de envío para cubrir algunos de nuestros gastos de embalaje (usamos materiales de embalaje de alta calidad para proteger tu envío).

Si estás esperando un envío internacional, prepárate para gastos extras y retrasos adicionales.

Nuestros gastos de envío internacional no incluyen los impuestos del país de destino o gastos de aduanas. Si son aplicables, se evaluarán en el momento de la entrega.

Ponte en contacto con nosotros inmediatamente si tu envío se retrasa o ha llegado en mal estado.

Guarda todos los materiales de embalaje originales, ya que pueden ser necesarios para los seguros. Por favor, envíanos un correo electrónico a info@aleixgoho.com para informarnos sobre cualquier daño lo antes posible. Si puede ser, incluye imágenes. Nos pondremos en contacto contigo para los siguientes pasos.

¿Pedidos en grandes cantidades?

Contáctanos para tarifas con descuento a partir de ciertas cantidades: info@aleixgoho.com.

Devoluciones.

Si no estás completamente satisfecho, envíanos un correo electrónico (info@aleixgoho.com) para organizar una devolución en los próximos 30 días.

Privacidad del cliente.

La información que nos proporciones a través del proceso de pedido sólo se utilizará para mantenerte al día con el progreso de tu pedido y para contactarte si hay algún problema.
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